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第196章 企业文化的冲突

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在与外来合作伙伴或国际市场客户沟通时,这种本土沟通方式就会与外来文化中的直接、简洁、注重事实的沟通方式产生冲突。例如,在商务谈判中,外国合作伙伴可能希望企业能够清晰、明确地表达自己的需求、条件和底线,而翠花家族企业成员由于习惯了含蓄的表达方式,可能无法准确传达信息,导致误解和谈判的困难。同样,在与国际市场客户的售后沟通中,客户可能更希望得到直接的解决方案,而企业员工的委婉回应可能会让客户觉得企业在推诿责任,影响客户满意度和企业的国际形象。

本土文化影响下的工作态度往往更注重团队合作、人际关系的和谐以及工作过程的享受。在翠花家族企业中,员工之间相互协作,强调集体的力量,在工作中注重情感的交流和人际关系的维护。而且,在时间观念上相对比较灵活,工作安排可能会受到人情往来、家庭因素等影响,对于工作的完成时间没有那么严格的要求。

外来文化,尤其是一些西方商业文化,更强调个人主义、工作效率和严格的时间观念。在国际合作项目中,外来合作伙伴可能更注重个人的能力和贡献,要求每个成员明确自己的工作职责并高效完成。在时间安排上,他们会严格按照项目计划和时间表执行,对于拖延或延误工作的情况容忍度较低。这种工作态度和时间观念的冲突在企业参与国际合作或开展跨国业务时,可能会导致合作双方在工作协调、项目进度管理等方面出现问题,影响项目的顺利进行和合作关系的稳定。

在翠花家族企业中,老一辈成员深受传统文化的熏陶,他们将传承家族手工艺视为首要任务,对传统工艺和文化有着深厚的情感和敬畏之心。在他们看来,企业的发展应该建立在对传统工艺的坚守和传承之上,产品创新也应该是在传统工艺基础上的适度改进,不能偏离传统的轨道。例如,在刺绣工艺上,他们坚持使用传统的针法和图案,认为这些是经过历史检验的精华,任何对传统工艺的大规模改变都是对家族文化的亵渎。

年轻一代成员则在现代社会环境中成长,受到现代科技、文化和时尚潮流的影响。他们对创新有着更强烈的渴望,希望能够突破传统的束缚,将现代元素与传统手工艺进行深度融合,创造出更符合现代消费者需求的产品。他们认为企业要在激烈的市场竞争中生存和发展,必须不断创新,引入新的设计理念、材料和技术。这种创新与传承观念的冲突在企业产品研发过程中表现得尤为突出,年轻一代提出的创新方案往往会受到老一辈成员的质疑和反对,双方在产品设计方向上难以达成一致,阻碍了产品创新的进程。

老一辈成员在传统家族文化的影响下,对职业发展有着自己的理解。他们认为家族成员在企业中的发展应该是基于家族的安排和个人对家族的忠诚,强调在一个岗位上长期坚守、默默奉献,通过为家族企业服务来实现自己的价值。在他们看来,家族企业是一个大家庭,成员之间应该相互扶持,而不是追求个人的职业晋升和利益最大化。

年轻一代成员则接受了现代职业发展观念,他们更注重个人的职业规划、能力提升和职业晋升机会。他们希望企业能够提供明确的职业发展路径,通过自己的努力和能力在企业中获得更高的职位和更多的回报。他们认为在不同的岗位上锻炼和学习,积累丰富的经验,能够更好地实现个人价值。这种职业发展观念的差异在企业内部人力资源管理方面引发了冲突,年轻一代对企业缺乏完善的晋升机制和职业发展规划表示不满,而老一辈则对年轻一代过于追求个人利益的行为表示担忧。

在工作与生活平衡观念上,不同代际之间也存在明显的冲突。老一辈成员在艰苦的创业过程中,形成了以工作为中心的生活模式,他们将大量的时间和精力投入到企业经营中,认为为家族企业付出是一种责任和使命,对工作与生活的界限划分并不清晰。在他们看来,企业的发展高于一切,个人的生活需求应该为企业的利益让步。

年轻一代成员则更加注重工作与生活的平衡。他们希望在努力工作的同时,有足够的时间来享受生活、发展个人兴趣爱好和照顾家庭。在现代社会压力下,他们认为保持良好的生活状态对于工作效率和个人发展至关重要。这种观念的冲突在企业的工作安排和员工福利政策制定等方面会引发矛盾,例如在加班问题上,年轻一代可能会对过度加班表示反感,而老一辈可能会认为这是必要的牺牲。

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