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第50章 公开演讲回话有术,口才征服听众

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二、清晰表达观点

(一)简洁明了的语言

演讲不是卖弄文采的场所,而是要让听众轻松理解演讲者的意图和观点。因此,使用简洁明了的语言至关重要。

要避免冗长复杂的句子结构,尽量将复杂的意思用简单的短句表达出来。例如,不要说“在当前这种复杂多变且充满不确定性的社会经济环境下,我们所面临的挑战是极其巨大且具有多方面多层次特点的”,而可以改为“如今社会经济环境复杂多变,我们面临的挑战很大,而且涉及很多方面”。

同时,要减少不必要的修饰词和专业术语的滥用。如果必须使用专业术语,要及时进行通俗易懂的解释。比如在介绍区块链技术时,不能只说“区块链是一种分布式账本技术,具有去中心化、不可篡改等特性”,还要进一步解释“就好比是一本大家共同记账的本子,没有一个人能单独说了算,而且记上去的账就没法随便改了,这就是区块链的一些特点”。

(二)恰当的说话节奏

说话的节奏如同音乐的节拍,能够影响听众的听觉感受和对演讲内容的理解程度。

适当的停顿是非常重要的。在阐述一个重要观点之前,稍作停顿,能引起听众的注意,让他们做好接收重要信息的准备;在讲完一个要点后停顿一下,给听众留出思考和消化的时间。例如,在说“我们要明白,时间是有限的(停顿),所以我们必须珍惜每一分每一秒(停顿),才能让生命更有价值”时,这两个停顿就能让听众更好地理解句子的含义,同时也增强了话语的感染力。

此外,要根据演讲内容的情感色彩和重要程度调整语速。在讲述激动人心的故事、强调重点观点时,可以稍微放慢语速,让听众能够更清晰地听到每一个字,感受到话语中的情感;而在介绍一些一般性的背景知识或过渡内容时,可以适当加快语速,保持演讲的流畅性。

三、巧妙回应提问

(一)认真倾听问题

当听众提出问题时,第一步也是最关键的一步就是认真倾听。要全神贯注地听清楚问题的每一个字,理解问题的核心内容和提问者的意图。

不要在听众还没说完问题就急于回答,这样很可能会答非所问,给听众留下不专业、不尊重人的印象。可以通过眼神交流、点头等方式向提问者表示自己正在认真倾听,让他们感受到被重视。

(二)整理思路再回答

在听完问题后,不要立刻开口回答,稍微停顿一下,利用这短暂的时间整理一下自己的思路。

思考问题的答案以及如何用最恰当的方式表达出来。可以在脑海中快速回顾一下自己之前准备的相关资料和回答思路,看看是否有可以直接套用的内容,或者需要根据实际情况进行调整和补充。

(三)明确问题意图

如果遇到不太明确的问题,可以请提问者进一步解释说明。这并不是表示自己没有理解能力,而是为了确保回答的准确性和针对性。

比如,可以说:“您这个问题很有意思,但我不太确定您具体指的哪方面,能否请您再详细说一说呢?”这样既能让提问者进一步阐明问题,也能为自己争取更多的思考时间。

(四)礼貌尊重的态度

无论问题的性质如何,是简单还是复杂,是温和还是尖锐,在回答时都要保持礼貌和尊重的态度。

即使问题有些不合理或者带有一定的攻击性,也不要面露不悦或言辞激烈地反驳。可以采用先肯定后转折的方式来回应,比如:“您这个问题确实很关键,从某个角度看确实值得深入探讨(肯定部分),不过从另一个角度来看……(转折部分)”这样既能体现对提问者的尊重,又能巧妙地引导话题朝着自己有利的方向发展。

(五)诚实应对未知

对于暂时无法准确回答的问题,不要不懂装懂。诚实是一种宝贵的品质,在演讲台上更是如此。

可以诚实地说:“这个问题我目前还没有足够深入的了解,不过我很愿意在之后去研究一下,然后给您一个准确的答复。”这样的回应不仅不会让听众觉得你无知,反而会让他们感受到你的诚恳和对知识的尊重。

四、运用情感和故事

(一)融入情感共鸣

人是情感动物,情感的力量往往能超越理性,在演讲中产生强大的影响力。演讲者要善于在演讲内容中融入恰当的情感,与听众建立起情感共鸣。

可以通过讲述自己的亲身经历、感受来引发情感共鸣。比如在一场关于克服困难的演讲中,演讲者可以说:“我记得那时候我刚刚失业,身上的钱只够维持一个月的生活,我感到无比的绝望和无助(描述当时的情感状态)。但是我没有放弃,我每天都在努力寻找新的机会,投递了无数份简历,参加了很多次面试(讲述克服困难的过程)。终于,我找到了一份比以前更好的工作,那一刻我才真正明白,只要坚持下去,就一定有希望(表达最终的情感收获)。”这样真实的情感表达能够让听众联想到自己类似的经历,从而产生共鸣,更加深入地理解演讲者的观点。

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