销售员好一阵无语，尽管被气的胸口此起彼伏的，可作为一个合格的销售员，她依然面带微笑，不厌其烦的给大爷解释着。
这个时候的大爷什么都听不进去，心里就认准了一点，这么一点蒜苔不可能要那么多钱，他肯定是被她宰了。
“把你们经理叫来。”
“大爷，我们经理来了也是一样的，这蒜苔是过了称的，就是要35块6毛。”
“你这姑娘是怎么一回事儿，让你把你们经理找来，你就去找来，你这样磨磨蹭蹭的是什么意思？当真就以为我好骗？”
销售员无奈的说了句：“那请您等等，我这就去叫我们主管来。”
“哼！”大爷连看都不想看到她。
叶珊珊还在外面招呼着客人，因为有事被叫了进去，她的脸随之一沉，“怎么回事儿？”
销售员把整件事的来龙去脉说了一遍，叶珊珊听闻很平静的说，“走吧！我去看看。”
“那大爷有点不讲理，要不，我去把保安请来？”
叶珊珊顿步，脸上出现了一丝的不满：“开张第一天，就要出动保安吗？这让那些在里面的消费者看了怎么去想？”
这也是为了你好，好吗？
叶珊珊捋了捋自己耳边的碎发，颇有范的来到出事地点，一看中间站着一位鼓着腮帮子的大爷，明白就是此人，走上前，一脸灿烂的说：“你好大爷！我们要是有什么地方服务不周的，还请你原谅。”
大爷眤了他一眼，声音很冷的问：“你是经理？”
主管和经理是一样的，在这个超市，她就是一把手，称呼只是身外之名。
“是的，请问我有什么能帮到你的？”
大爷拿起货架里的蒜苔，指了指那名销售员说：“这蒜苔多少钱？”
叶珊珊非常沉稳的道：“请问您需要多少钱的蒜苔？”
“我是问你这蒜苔多少钱？”大爷也不笨，想把主动权交到她的手里，简直就是做梦。
叶珊珊面带微笑的说：“这蒜苔是25块钱一斤，这上面都有标价，当然，我们是做服务业的，也就是说服务到你们满意为止，所以你们需要多少钱的，我们就给你们称多少钱的。多多少少无所谓，就是5块钱的我们也称，当然，这最后是几根蒜苔是称说了算，不是我们。请问您需要多少钱的。”
大爷被噎了一下，加上现在的人也越来越多了，人老也是要脸的。
“我不要，咬不动。”大爷说着转身就走。
叶珊珊朝着他的背说道：“没关系，您需要其他的什么，随便看。”
销售员好佩服哦！她刚刚说了那么多，大爷都不听，叶珊珊一来，大爷就走了，听着像一样的话，却有着完全不同的作用。
说话也是一门技巧，掌握主动权可以直接秒杀对方。
超市的营业时间是早上8点半，到晚上10点，而这一天，硬是到了10点半才关门，员工们全都已经下班了，只有叶珊珊一个人还在那里。
人忙碌起来还是蛮好的，尽管叶珊珊一整天都是招呼客人，或是解决一些小矛盾，躺在床上也是秒睡，她太累了，前所未有的累。
第二天早上她是被吴玉洁的电话给吵醒的，还能不能让人愉快的睡觉了？
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