根据程杰的描述，当时青岚打开副本之后，照例连通直播间，观众们看见了医院的大门、甬道、供病患休憩的小花园，这些都是正常的。
但等到他们正式走进了医院里面那道正门后，直播这边的画面就时断时续，经常出现卡顿黑屏的情况。
青岚的运营人员做了各种尝试，也没办法保证直播全程流畅。观众们只好不停地转换不同队员的视角，试图把直播看完整。
问题就出现在转视角的过程中。
当时是许观带队。他们要前往二层，电梯无法使用，两侧楼梯被重重的锁链封住，需要寻找钥匙。整个走廊左右诊室对半，为了节省时间，他们就分成了两个小队伍，各自打开自己手边的诊室门搜索有用的线索。
虽然是两小队，但为了尽可能保证人员齐全，他们是同时推进的。两队一起进入各自方向的诊室，再一起走出来，会合交流信息，然后出发去前面的两个诊室。
诊室的门框上标有号码，从201往后，单数在左手边，双数在右手边。
队员们确认过这点后，才决定行动。
“本来是一半的人去201，一半的人去202——这么个安排。结果呢……”
程杰卖了个关子不肯说，郑循把挑出来的辣椒一个个丢到他碗里。
“诶诶——我说我说，你别搞破坏。结果就是，队员们以为自己进的两个诊室，但观众们发现，他们进的只有201！”
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